Áreas de Competencia

Nuestro Portafólio de Servicios.

Gestión por Procesos
  • Diagnóstico y evaluación de necesidades y mejoras.

  • Auditoria de Procesos.

  • Reingeniería de Procesos.

  • Diagramas de Flujo - Swimlane (As-Is) (To-Be).

  • Identificación de cuellos de botella (TOC y Quick Wins).

  • Elaboración de Manuales de Funciones.

  • Elaboración de Manuales de Procedimientos.

  • Automatización de Procesos (definiciones funcionales).

  • Diseño y evaluación de Indicadores (KPI) y Matrices de Gestión de Controles.

Gestión de la Calidad y Productividad

 

  • Capacitación e implementación Sistema de Calidad ISO 9001.

  • Implementación de metodologías de Mejora Continua.

  • Control de Calidad por Procesos.

  • Auditorias de Procesos. 

  • Procesos Lean Manufacturing.

  • Indicadores de Gestión (KPI).

  • Teoría de las Restricciones (TOC).

  • Estudio de Tiempos y Movimientos. 

  • Volumetría (Capacity).

 

Gestión por Competencias

  • Identificación de cargos de acuerdo a la estructura organizacional.

  • Identificación e implementación de competencias institucionales.

  • Identificación de competencias por cada cargo.

  • Elaboración de manuales de funciones por competencias.

  • Diseño e implementación de evaluación de 360º.

  • Capacitación sobre las competencias identificadas. 

Gestión de Desarrollo Corporativo

  • Desarrollo de la Planificación Estratégica (Institucional y el PETI).

  • Identificación, Análisis y Desarrollo de los Procesos del Core Business y de la Cadena de Valor.

  • Implementación del Balanced Scorecard.

  • Diseño y desarrollo de objetivos SMART.

  • Evaluación de la estructura organizacional.

  • Definición de los procesos estratégicos.

  • Diseño e implementación de KPI institucionales.

  • Diseño e implementación del Dashboard Institucional y Gerencial.

 

Implementación Software y Automatización Procesos

 

  • CRM (Customer Relationship Management).

  • E-Commerce (tienda online).

  • KM (Knowledge Management).

  • Dashboard (Panel de Control Gerencial).

  • SGR (Sistema de Gestión de Reclamos).

  • Monitoreo y Gestión de Ventas (APP).

  • BI (Business Intelligence).

  • Control de inventario (por peso).

  • Control de pesaje vehicular (básculas).

Gestión de Reingeniería a los Procesos Comerciales
  • Procesos de E-commerce.

  • Procesos de la gestión comercial.

  • Mapping de los procesos del Core Business.

  • Análisis del equipos de ventas.

  • Diseños de Paneles de Control Comerciales (Dashboard).

  • Diseño de KPI comerciales.

  • Diseño e implementación de Forecast de ventas.

  • Implementación de Markering Relacional (CRM).

  • Identificación e Impulso de la Propuesta de Valor y de la promesa de venta.

  • Diseño de plan de fidelización a clientes.

  • Benchmarking.

  • Evaluación de los productos y/o servicios.

  • Encuestas a los clientes.

Programas Capacitación In-Company
  • Diagnóstico y evaluación de necesidades.

  • Preparación del material de acuerdo a las necesidades del cliente.

  • Realización del Taller de capacitación.

  • Evaluación a los participantes.

  • Programa de Coaching Gerencial.

Gestión Logística

 

  • Implementación de los procesos de Supply Chain Management.

  • Diseño e implementación de KPI.

  • Automatización e Industrialización de procesos (definiciones funcionales).